Il Cliente può richiedere un intervento in loco (se coperto da questo servizio) inviandone richiesta ad itosac o tramite l'apposita area clienti.
Si consiglia l'utilizzo dell'area clienti in quanto è molto rapida ed il Cliente può avere subito conferma di quando il nostro personale potrà intervenire. Può, per esempio, alle ore 22:30 fissare un appuntamento per l’indomani mattina alle ore 8:30 e, se ne riceverà accettazione e conferma dal nostro sistema automatizzato (la risposta è immediata), alle 8:30 del giorno dopo saremo presso di Lui senza la necessità di ulteriori telefonate e/o e-mail e/o fax.